AIT CRM · бизнес софтуер по поръчка
Разработваме CRM и ERP системи по поръчка за клиенти, продажби, склад, поръчки и изпълнение. Свързваме процесите с интеграции и справки, съобразени с Вашия бизнес.
От запитване до плащане
Система според процеса
Не започваме със списък от функции. Проследяваме как информацията минава през Вашия екип и изграждаме система, която свързва хората, задачите и документите.
Надграждаме вече разработени модули и ги настройваме за конкретните роли, полета и етапи във Вашата компания.
Разработваме оперативните модули, от които се нуждаете, и ги свързваме със съществуващите Ви системи.
Резултатът от първия разговор: уточняваме кои процеси са приоритетни, кои данни вече имате и кои връзки с други системи трябва да бъдат проверени. След анализа определяме обхват и етапи на разработка.
AIT CRM
Започвате с необходимите модули. Полетата, статусите, достъпът и изгледите се уточняват за Вашия екип.
Досиета на фирми и лица, история на контактите, запитвания, етапи по сделка и следващи действия.
Продукти и услуги в предложения с позиции, количества, валути, условия и документ за изпращане.
Отговорници, приоритети, срокове, напомняния и видим напредък, свързани с клиента и офертата.
Фактури и кредитни известия, статуси на плащанията, филтри по период и експорт на документи.
Прикачени файлове и досиета на конкретни обекти, автомобили или други активи според дейността.
Работни табла, комбинирани филтри и експорт на данните, които са важни за ежедневните решения.
Достъп според длъжността, опростен интерфейс за служителите и история на важните действия.
Напомняния, обмен на данни и действия между модули или външни услуги след техническа проверка.
Една свързана история
Свързаните записи помагат на екипа да проследи как едно запитване се превръща в изпълнена работа и документ.
Източник, контакт и причина за интерес.
Етап, отговорник и следваща стъпка.
Позиции, условия и одобрение.
Проект, задача, поръчка или услуга.
Фактура, плащане и запазена история.
Надграждане според дейността
Предлагаме разработка на ERP системи по поръчка. Свързваме поръчките, склада, доставките и оперативните дейности с клиентите и документите в CRM.
Статуси, обработка, отговорници и връзка с магазина или клиента.
Наличности и движения на стоки според реалната логика на конкретния склад.
Заявки към доставчици, доставка до клиент и куриерски операции.
Сервизна история, автомобили, застраховки или други обекти на дейността.
ERP по Вашия начин на работа. Определяме складовите правила, потока на поръчките, правата и нужните интеграции по време на анализа. Специализирани формати за електронно фактуриране и обслужване по SLA включваме при отделен обхват. Разгледайте услугата ERP системи по поръчка →
Данни за решения
Работните табла и филтрите отговарят на конкретни въпроси на управителя и екипа. Настройваме показатели според данните, които системата действително събира.
Свързани системи
Проверяваме какви данни предоставя всяка външна услуга, кой е източникът на информацията и какво трябва да се случва при грешка или повторна заявка.
Запитвания, клиенти и поръчки могат да влизат в CRM с нужния източник и статус.
При подходящ API свързваме адреси, офиси, товарителници и статуса на пратката.
Обмен на контрагенти и документи след уточняване на формата и отговорната система.
Напомняния за задачи, срокове и събития според правилата и правата на екипа.
Преглед на полетата, тестов импорт и проверка на данните преди реално прехвърляне.
Контролиран достъп и документирани операции за конкретните потоци от данни.
Възможностите и цената на всяка интеграция зависят от документацията, правата за достъп и ограниченията на съответната услуга.
Приложение в практиката
Примерите показват как се подбират модули за конкретна дейност. Точният обхват се определя за всеки проект.
Клиентско досие, автомобили, сервизна история, застраховки, документи и напомняния за срокове.
От запитване и оферта до проект, задачи, фактура и преглед на активната работа.
Поръчки от различни канали, артикули, куриери, статуси и справки по обекти след интеграционен анализ.
След пускането в работа
Уточняваме къде ще работи системата, как се пазят данните и кой поема обновленията и поддръжката.
Вход за потребителите, права според длъжността и проследимост на важните действия. Конкретните мерки се определят според данните и средата.
Можем да обсъдим управляван хостинг или съществуващата Ви инфраструктура, както и план за архивиране и наблюдение според договора.
Показваме на екипа реалните работни сценарии, подготвяме указания при нужда и планираме следващите подобрения.
Нивата на поддръжка и времето за реакция се договарят за конкретния проект.
Начин на работа
Предварително изясняваме процесите и данните, за да може първият етап да реши реален проблем, а следващите да се подредят по стойност.
Кой работи със системата, къде има ръчна работа и какъв резултат търсите.
Етапи, роли, данни, изключения и системи, с които трябва да се свържем.
Модули за първия етап, миграция, интеграции, срокове и приемане.
Проверка с реални сценарии и тестов импорт, когато има стари данни.
Обучение, пускане в работа и план за поддръжка и развитие.
Често задавани въпроси
Имаме разработена модулна CRM основа. Подбираме и адаптираме модулите за Вашите роли, процеси и данни. Специализираните ERP функции се оценяват и изграждат по задание.
Да. Определяме първи работещ етап и добавяме оферти, проекти, фактури, справки или оперативни модули, когато са необходими.
Да. Изграждаме ERP функции по поръчка за поръчки, наличности, движения на стоки и доставки. Описваме процесите Ви и определяме модулите и интеграциите в обхвата на проекта.
След преглед на структурата и качеството на данните планираме съпоставяне на полетата, тестов импорт и проверка преди реалното прехвърляне.
Да, ако съответната услуга предоставя подходящ API или друг надежден начин за обмен. Проверяваме конкретните възможности и ограничения преди да включим интеграцията в оферта.
Можем да включим инфраструктура, архивиране, обучение и последваща поддръжка. Средата и условията за реакция се описват в предложението за конкретния проект.
Зависят от модулите, интеграциите, състоянието на данните и нуждите от инфраструктура. След анализ подготвяме обхват с етапи, срокове и цена.
Изпратете ни кратко описание на процеса, който искате да подобрите. Ще обсъдим реалистичен първи етап и какво може да се надгради след него.
Или се обадете: +359 888 898 797Изработка на уеб сайт на Регионална Библиотека „Христо Смирненски“ гр.…
