Клиенти и компании
Профили на физически лица и фирми, контакти, адреси, представители, бележки и пълна история.
Изработка на CRM и бизнес системи по поръчка
CRM системи по поръчка
Бизнес софтуер, създаден около начина, по който реално работи вашата компания
AIT Web Design проектира и разработва CRM системи, вътрешни бизнес платформи и уеб базиран софтуер по поръчка за управление на клиенти, продажби, документи, задачи, процеси, справки и автоматизации.
Не адаптираме бизнеса към готова система. Изграждаме система около вашия реален работен процес.
CRM
клиенти, сделки, документи
API
интеграции с външни системи
Roles
права и защитен достъп
AI
автоматизации и анализи
Активни клиенти
1 248
Отворени задачи
86
Документи
4 920
Автоматизации
32
Проблемът
Готовият софтуер често не пасва на реалния бизнес
Много компании започват с таблици, имейли, бележки, папки, чатове и няколко различни системи. В един момент информацията се разпилява, служителите губят време, задачите се забравят, а управителят няма ясна картина какво се случва.
Готовите CRM решения помагат само когато процесите са стандартни. Но когато бизнесът има собствена логика, специфични документи, роли, статуси, клиенти и вътрешни правила, най-доброто решение е индивидуална система.
Решението
Една система, която подрежда целия процес
- Централизирана база с клиенти, фирми, контакти и история.
- Управление на продажби, оферти, договори, фактури и документи.
- Задачи, отговорници, срокове, напомняния и вътрешна комуникация.
- Роли и права за различни служители и отдели.
- Справки, статистики и управленски табла с реални данни.
- Интеграции с онлайн магазини, куриери, ERP, API и външни услуги.
Модулна архитектура
Изграждаме CRM системата на модули, които могат да растат заедно с бизнеса
Стартираме с най-важните функционалности, а след това системата може да се надгражда с нови модули, автоматизации и интеграции.
Продажби и сделки
Етапи на сделката, стойности, статуси, отговорници, оферти и история на промените.
Фактури и документи
Фактуриране, кредитни известия, PDF документи, номерация, архив и връзка с клиент.
Задачи и напомняния
Задачи към служители, срокове, приоритети, статуси, известия и проследяване на изпълнението.
Роли и права
Различни нива на достъп според позиция, отдел, роля или конкретен бизнес процес.
Справки и dashboard
Управленски табла, филтри, експорт, статистики и ключови показатели за бизнеса.
API интеграции
Връзки с WooCommerce, куриери, счетоводен софтуер, складови системи и външни услуги.
Автоматизации
Автоматични действия, проверки, известия, статуси, отчети и вътрешни бизнес правила.
Нашият процес
От бизнес анализ до стабилна работеща система
Индивидуалният CRM проект не започва с код. Започва с разбиране на процесите, ролите, документите и начина, по който работи вашият екип.
Анализ
Разбираме как работи бизнесът, кои са потребителите, процесите и проблемите.
Архитектура
Проектираме модулите, данните, ролите, връзките и основната логика на системата.
Разработка
Изграждаме системата поетапно, с реални тестове и обратна връзка от екипа.
Внедряване
Настройваме достъпи, мигрираме начални данни и подготвяме служителите за работа.
Развитие
Добавяме нови модули, справки, интеграции и автоматизации според нуждите.
За кого е подходящо
CRM и бизнес системи за компании със специфични процеси
Най-голяма стойност има там, където стандартният софтуер не покрива реалния начин на работа.
Автосервизи и автокъщи
Онлайн магазини
Складове и логистика
Услуги и сервизни фирми
Имоти и брокери
Производство
Образователни и публични организации
Фирми с много документи и задачи
Сигурност и контрол
Системата трябва да бъде не само удобна, а и надеждна
CRM системата съдържа важни клиентски и бизнес данни. Затова обръщаме внимание на достъпа, структурата, стабилността и проследимостта.
Контрол на достъпа
Потребителите виждат само модулите и данните, до които имат право. Това намалява риска от грешки и изтичане на информация.
История и проследимост
Важните действия могат да се записват като история — промени, статуси, документи, задачи и отговорници.
Поддръжка и развитие
Системата може да се развива дългосрочно — нови модули, справки, API връзки, автоматизации и подобрения.
Реални възможности
Какво може да управлява една индивидуална бизнес система?
Пример: CRM за сервиз или търговска компания
Клиенти, автомобили или продукти, оферти, фактури, задачи, история на собственици, документи, напомняния, служители, права и справки в една защитена административна среда.
Пример: система за онлайн бизнес
Поръчки, складове, куриери, реални доставки, вътрешни отчети, XML/API endpoints, статуси, комисиони, клиентски данни и автоматични проверки.
Често задавани въпроси
Въпроси за CRM системите по поръчка
Колко време отнема разработката на CRM система?
Зависи от обхвата. Малка вътрешна система може да започне с основни модули и да се развива постепенно. По-големите CRM проекти изискват анализ, архитектура, разработка, тестове и внедряване.
Може ли системата да се свърже с онлайн магазин или куриер?
Да. При наличие на подходящ API можем да изградим интеграции с WooCommerce, куриери, счетоводен софтуер, външни платформи и други бизнес системи.
Трябва ли да поръчаме всички модули наведнъж?
Не. Най-добрият подход често е модулен — първо се изгражда основното ядро, а след това се добавят нови функционалности според реалната работа.
Подходящо ли е за малък бизнес?
Да, когато бизнесът има специфичен процес, който не се управлява удобно с готов софтуер, таблици или имейли. Системата може да започне малка и да расте постепенно.
Нека създадем система, която работи за вас
Ако бизнесът ви вече е по-сложен от таблици, чатове и готови CRM решения — време е за собствена система.
Разкажете ни как работи вашата компания, какви процеси искате да управлявате и кои задачи искате да автоматизирате. Ще предложим структура, модули и подход за разработка.
